الأسئلة الشائعة (FAQ)
متى سيصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمنطقة التي تقيم فيها. في العادة، يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، خاصة في المدن الكبرى. نحن نعمل مع شبكة من مندوبي التوصيل لضمان سرعة واستمرارية الخدمة
هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حالياً، نوفر التوصيل داخل الدولة فقط وفي المدن المحددة المعروضة في صفحة التوصيل.
ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
في حال استلام منتج يحتوي على عيب مصنعي، يرجى الرجوع أولاً إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال للتأكد من الشروط.
إذا تم تأكيد العيب، يمكنك إعادة المنتج دون دفع قيمة المنتج، ولكن يتم تحميلك تكلفة الشحن والإرجاع فقط حسب السياسة المعتمدة
هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟ وهل هناك خصم؟
نعم، نوفر إمكانية طلب كميات كبيرة مع خصومات خاصة تتراوح بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات.
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب لمناقشة تفاصيل الكمية والتسعير وخدمة التوصيل.